Cómo darse de baja de Euskaltel

Guía actualizada: agosto de 2026

Genera tu carta de baja de Euskaltel en menos de 2 minutos: un escrito formal conforme a la normativa española, listo para descargar gratis en PDF o enviar como burofax electrónico con acuse de recibo.

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Particularidad de Euskaltel: Euskaltel da un plazo de 15 días naturales desde la fecha de baja para devolver los equipos (router, descodificador) en cualquier tienda de la operadora; no devolverlos dentro de ese plazo conlleva el cargo de su coste según contrato. En cuanto a penalización por incumplimiento de permanencia, las cuantías publicadas alcanzan hasta 180 € por alta de banda ancha y hasta 90,15 € por alta de fibra, siempre prorrateadas según el tiempo restante del compromiso. Euskaltel fue adquirida por Grupo MásMóvil en 2021 y, tras la fusión de 2024 con Orange, forma parte del grupo MasOrange junto con Orange, Yoigo, MásMóvil, Jazztel y Pepephone, aunque mantiene su propia marca, atención al cliente y foco comercial en el mercado vasco. Esto significa que, aunque la propiedad corporativa es la misma que la de otras marcas del grupo, las condiciones de permanencia, penalización y baja de Euskaltel se rigen por sus propios contratos y no por los de Orange o MásMóvil.

Qué consigues enviando tu baja por burofax

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Darse de baja de Euskaltel en 3 pasos

  1. Rellena tus datos. Nombre, DNI/NIE, dirección y tu número de cliente o contrato de Euskaltel.
  2. Genera la carta. Elige el tipo de solicitud (baja, desistimiento de 14 días u oposición a la renovación automática) y obtén un escrito redactado conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
  3. Envíala con constancia. Descarga el PDF gratis y envíalo tú mismo, o encárganos el envío por burofax electrónico con acuse de recibo (4,99 €).

Modelo de carta de baja para Euskaltel (2026)

Este es el modelo de carta que genera nuestro generador para Euskaltel, redactado conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Puedes copiarlo tal cual o rellenarlo automáticamente con tus datos y descargarlo en PDF gratis.

[Tu población], a [fecha]

Remitente:
[Nombre y apellidos] — DNI/NIE: [DNI/NIE]
[Tu dirección], [CP y población]

Destinatario:
Euskaltel, S.A.U.
Parque Tecnológico, Edificio 809
48160 Derio (Bizkaia)

Asunto: Solicitud de baja del servicio — Ref. [n.º de contrato]

Estimados señores:

Por medio del presente escrito, yo, D./D.ª [Nombre y apellidos], con DNI/NIE [DNI/NIE], en mi condición de titular del contrato de prestación de servicios con número de referencia [n.º de contrato], comunico de forma fehaciente mi voluntad de causar BAJA en el servicio contratado con su entidad, con efecto en la fecha más temprana legalmente posible.

Solicito expresamente que se proceda a la cancelación efectiva del servicio, que cesen todos los cargos y facturaciones a partir de la fecha de efecto indicada, y que se me facilite por escrito el número de referencia o expediente de esta baja, así como confirmación de su fecha efectiva.

De conformidad con el artículo 7 del Real Decreto 899/2009, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, comunico esta baja con la antelación mínima de dos días hábiles que exige dicha norma, por lo que no deberá facturarse ni cobrarse cantidad alguna transcurrido dicho plazo. Si existiera compromiso de permanencia, solicito el desglose de la penalización aplicable, que en todo caso deberá ser proporcional al tiempo pendiente conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Solicito además confirmación por escrito del procedimiento y plazo para la devolución de cualquier equipo (router, descodificador u otro terminal) que tenga en depósito, así como del resguardo que acredite dicha devolución.

La presente comunicación es fehaciente y suficiente por sí misma para surtir plenos efectos, sin que su validez quede condicionada a ninguna confirmación telefónica. Solicito que toda gestión relativa a esta solicitud se realice exclusivamente por escrito (correo postal o electrónico) y no autorizo llamadas comerciales ni de retención. La eventual falta de respuesta telefónica por mi parte no suspenderá ni dejará sin efecto esta solicitud.

La presente comunicación se remite de forma fehaciente, con acuse de recibo y constancia de su contenido y fecha, a efectos probatorios. Quedo a la espera de su confirmación por escrito.

Atentamente,

[Firma]
[Nombre y apellidos]

Rellenar esta carta con mis datos →

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Dirección de Euskaltel para enviar la baja

Euskaltel, S.A.U. Parque Tecnológico, Edificio 809 48160 Derio (Bizkaia)

⚠ Verifica esta dirección en tu contrato o última factura: la dirección para bajas puede diferir del domicilio social.

Lo que debes saber al cancelar Telecomunicaciones

Tus derechos generales como consumidor

Puedes cancelar cuando quieras, desistir sin dar explicaciones si acabas de contratar (14 días) y exigir que te avisen antes de renovarte el contrato. Todos tus derechos como consumidor al darte de baja →

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo darme de baja de Euskaltel?

Redacta una solicitud de baja por escrito con tus datos, tu número de cliente y la fecha de efecto, y envíala a Euskaltel por un medio que deje constancia (burofax, correo certificado o el canal oficial de bajas). Con nuestro generador creas la carta en menos de 2 minutos y puedes descargarla gratis en PDF.

¿Cuánto cuesta darse de baja de Euskaltel con DarmeDeBaja.es?

Generar y descargar tu carta en PDF es gratis y sin registro. Si quieres que la enviemos por ti como burofax electrónico con acuse de recibo, el servicio cuesta 4,99 € por envío.

¿Puedo darme de baja si tengo permanencia?

Sí, siempre puedes darte de baja. Si tienes un compromiso de permanencia vigente, la operadora puede aplicarte una penalización, pero debe ser proporcional al tiempo de compromiso que quede pendiente, no el importe íntegro. Revisa tu contrato y compara la penalización con lo que pagarías hasta el final.

¿Qué es un burofax electrónico y qué validez tiene?

Es una comunicación fehaciente que acredita el envío y, con acuse de recibo, también la entrega. Para acceder a la notificación, el destinatario firma electrónicamente con un certificado digital reconocido. Es el método recomendado cuando quieres constancia frente a la empresa.

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