Cómo darse de baja de AXA

Guía actualizada: agosto de 2026

Genera tu carta de baja de AXA en menos de 2 minutos: un escrito formal conforme a la normativa española, listo para descargar gratis en PDF o enviar como burofax electrónico con acuse de recibo.

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Particularidad de AXA: AXA distingue dos correos electrónicos según el trámite: atencion.clientes@axa.es para gestiones generales (como la baja) y centro.reclamaciones@axa.es específicamente para quejas y reclamaciones — usar el segundo desde el principio agiliza la escalada si la baja no se atiende. Además, puedes gestionarla por teléfono (900 909 014), fax (91 807 07 86), por escrito a Calle Emilio Vargas 6, Edificio AXA, 28043 Madrid, o desde el área de cliente MyAXA. Según guías de usuarios y el registro público de reclamaciones de OCU, el problema más repetido no es tanto que AXA se niegue a dar de baja, sino que sigue pasando recibos al cobro después de haber confirmado la cancelación, y que discute el importe a devolver de la prima ya pagada y no consumida cuando la baja se pide a mitad de la anualidad. Si tras la baja te siguen cargando el recibo, exige por escrito la baja retroactiva a la fecha solicitada y la devolución de los cobros posteriores; si AXA no responde en un mes, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP.

Qué consigues enviando tu baja por burofax

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Carta de baja de AXA — PDF gratis · Envío por burofax opcional

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Darse de baja de AXA en 3 pasos

  1. Rellena tus datos. Nombre, DNI/NIE, dirección y tu número de cliente o contrato de AXA.
  2. Genera la carta. Elige el tipo de solicitud (baja, desistimiento de 14 días u oposición a la renovación automática) y obtén un escrito redactado conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
  3. Envíala con constancia. Descarga el PDF gratis y envíalo tú mismo, o encárganos el envío por burofax electrónico con acuse de recibo (4,99 €).

Modelo de carta de baja para AXA (2026)

Este es el modelo de carta que genera nuestro generador para AXA, redactado conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Puedes copiarlo tal cual o rellenarlo automáticamente con tus datos y descargarlo en PDF gratis.

[Tu población], a [fecha]

Remitente:
[Nombre y apellidos] — DNI/NIE: [DNI/NIE]
[Tu dirección], [CP y población]

Destinatario:
AXA Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros
Calle Monseñor Palmer 1
07014 Palma de Mallorca (Illes Balears)

Asunto: Solicitud de baja del servicio — Ref. [n.º de contrato]

Estimados señores:

Por medio del presente escrito, yo, D./D.ª [Nombre y apellidos], con DNI/NIE [DNI/NIE], en mi condición de titular del contrato de seguro con número de referencia [n.º de contrato], comunico de forma fehaciente mi voluntad de causar BAJA en el servicio contratado con su entidad, con efecto en la fecha más temprana legalmente posible.

Solicito expresamente que se proceda a la cancelación efectiva del servicio, que cesen todos los cargos y facturaciones a partir de la fecha de efecto indicada, y que se me facilite por escrito el número de referencia o expediente de esta baja, así como confirmación de su fecha efectiva.

De conformidad con el artículo 22 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, ejercito mi derecho a oponerme a la prórroga de esta póliza, comunicándolo por escrito con la antelación mínima de un mes exigida por dicha norma antes de la conclusión del periodo de seguro en curso. Les recuerdo asimismo su obligación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), de no aplicar penalizaciones improcedentes ni facturaciones posteriores a la fecha de efecto de esta oposición.

La presente comunicación es fehaciente y suficiente por sí misma para surtir plenos efectos, sin que su validez quede condicionada a ninguna confirmación telefónica. Solicito que toda gestión relativa a esta solicitud se realice exclusivamente por escrito (correo postal o electrónico) y no autorizo llamadas comerciales ni de retención. La eventual falta de respuesta telefónica por mi parte no suspenderá ni dejará sin efecto esta solicitud.

La presente comunicación se remite de forma fehaciente, con acuse de recibo y constancia de su contenido y fecha, a efectos probatorios. Quedo a la espera de su confirmación por escrito.

Atentamente,

[Firma]
[Nombre y apellidos]

Rellenar esta carta con mis datos →

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Dirección de AXA para enviar la baja

AXA Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros Calle Monseñor Palmer 1 07014 Palma de Mallorca (Illes Balears)

⚠ Verifica esta dirección en tu contrato o última factura: la dirección para bajas puede diferir del domicilio social.

Lo que debes saber al cancelar Seguros

Tus derechos generales como consumidor

Puedes cancelar cuando quieras, desistir sin dar explicaciones si acabas de contratar (14 días) y exigir que te avisen antes de renovarte el contrato. Todos tus derechos como consumidor al darte de baja →

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo darme de baja de AXA?

Redacta una solicitud de baja por escrito con tus datos, tu número de cliente y la fecha de efecto, y envíala a AXA por un medio que deje constancia (burofax, correo certificado o el canal oficial de bajas). Con nuestro generador creas la carta en menos de 2 minutos y puedes descargarla gratis en PDF.

¿Cuánto cuesta darse de baja de AXA con DarmeDeBaja.es?

Generar y descargar tu carta en PDF es gratis y sin registro. Si quieres que la enviemos por ti como burofax electrónico con acuse de recibo, el servicio cuesta 4,99 € por envío.

¿Cuándo tengo que enviar la carta para cancelar mi seguro?

Al menos 1 mes antes de la fecha de vencimiento de la póliza (art. 22 de la Ley 50/1980). Si envías la oposición más tarde, la aseguradora puede renovar el contrato un año más. Por eso conviene enviarla por un medio fehaciente y con margen: localiza la fecha de vencimiento en tu póliza y calcula el plazo.

¿Qué es un burofax electrónico y qué validez tiene?

Es una comunicación fehaciente que acredita el envío y, con acuse de recibo, también la entrega. Para acceder a la notificación, el destinatario firma electrónicamente con un certificado digital reconocido. Es el método recomendado cuando quieres constancia frente a la empresa.

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